Cómo revisar encabezados de un correo

Los encabezados permiten identificar la ruta que siguió el correo, el servidor de origen y los errores en la entrega.

Pasos:

1. Abrir el correo en Webmail (Roundcube).
2. En Roundcube, clic en 'Más' > 'Mostrar encabezados'.
3. Copiar el texto completo y analizarlo en https://mxtoolbox.com/EmailHeaders.aspx.
4. Revisar si el correo pasó por filtros SPF, DKIM o si fue bloqueado en tránsito.

🔹 Nota: Si el problema depende del servidor (VPS o dedicado), verificar con el administrador que las IPs de salida tengan reverso (PTR), que los servicios Exim y cPHulk estén operativos y que no existan bloqueos en firewall.