Solicitar inclusión en el ranking
Cualquier proveedor de hosting con operación comercial verificable en Chile puede pedir su ingreso. No cobramos, no vendemos posiciones y la nota no se negocia: sale de la fórmula pública aplicada a datos que verificamos nosotros. Ingresar no garantiza una buena posición.
Procedimiento vigente desde el .
El principio
No te pedimos que te creamos. Nos entregas enlaces a evidencia pública y nosotros la comprobamos. Lo que no se pueda verificar queda en el piso de su rúbrica, la misma regla que aplicamos a los proveedores que ya están en la tabla. No pedimos carpetas de documentos ni información confidencial que no necesitemos.
Requisito único
Operación comercial verificable en Chile: identidad comercial comprobable, vínculo con el dominio, una oferta vigente dirigida a clientes chilenos y un canal de contratación o contacto que funcione.
No exigimos antigüedad mínima, dominio .cl, teléfono, datacenter en Chile ni carrito automatizado. Cada una de esas cosas puntúa en la fórmula, pero ninguna es condición para entrar.
Qué pedimos y qué verificamos
Identidad
Nos entregas: Razón social, RUT, nombre comercial y dominio principal. El responsable escribe desde un correo del mismo dominio.
Comprobamos: Cruzamos el RUT en la consulta pública del SII: inicio de actividades, giro y si emite factura electrónica. El correo en el dominio confirma el vínculo.
Trayectoria
Nos entregas: Año de inicio declarado y un enlace que lo respalde.
Comprobamos: Fecha de creación del dominio en NIC Chile, primera captura en web.archive.org e inicio de actividades en el SII. Vale la primera evidencia del mismo negocio de hosting; un dominio antiguo comprado hace poco no acredita trayectoria.
Infraestructura
Nos entregas: Modelo de datacenter en una de las cuatro categorías de la rúbrica y ubicación de los servidores. Si declaras sala propia o espacio arrendado, una evidencia: carta del datacenter, extracto de contrato con montos tachados o visita. Si tienes rangos de IP propios, cuáles.
Comprobamos: Los rangos de IP en el registro de LACNIC. La densidad de sitios por servidor la medimos nosotros por resolución inversa de IP y censo DNS. Si la infraestructura es revendida o está fuera de Chile basta la declaración: es el piso de la rúbrica.
Soporte
Nos entregas: Enlace a la página donde publicas teléfono y horario de atención, y a los términos o SLA con el tiempo de primera respuesta comprometido.
Comprobamos: Llamamos en distintos horarios, en hora de Chile. Una llamada fallida aislada no cuenta como incumplimiento. Un número publicado sin horario cuenta como 0 horas.
Garantía
Nos entregas: Enlace a los términos con los días de reembolso, al compromiso de disponibilidad y su compensación, y a la página de estado si existe.
Comprobamos: Que lo publicado coincida con lo declarado. Solo cuenta lo que está escrito en el sitio oficial.
Precio
Nos entregas: Enlace al plan de entrada y al carrito o formulario de contratación.
Comprobamos: Precio con y sin IVA, plazo exigido de prepago y precio de renovación, recorriendo el carrito hasta el paso previo al pago.
Los cinco pasos
- 1
Confirmación2 días hábiles
Confirmamos identidad, dominio y el requisito de elegibilidad. Si falta algo, lo pedimos por correo.
- 2
Verificaciónhasta 10 días hábiles
Aplicamos la misma lista de comprobación que a todos los proveedores y anotamos fuente y fecha de cada dato.
- 3
Ficha preliminar5 días hábiles para observaciones
Te enviamos la ficha con el desglose de la nota antes de publicarla. Puedes observar errores de hecho y también de cálculo o de aplicación de la rúbrica. La nota en sí no se negocia.
- 4
Publicaciónal cierre de las observaciones
Publicamos la ficha con fecha de verificación y fuente por dato, y registramos el ingreso en el registro de cambios con la versión de la metodología aplicada.
- 5
Mantenimientoanual y trimestral
Revisión general una vez al año. Precios y disponibilidad comercial se revisan cada trimestre. Si cambias algo, avísanos con la evidencia y recalculamos.
Reglas del proceso
Mismo trato para todos
La metodología está versionada y cualquier cambio se publica y se aplica a todos los proveedores a la vez. No hay excepciones individuales ni intercambio entre publicidad, comisiones y puntuación.
Expediente privado, dataset público
Al dataset abierto van solo los campos publicados en /datos. Contratos, extractos, nombres de contacto y correos se guardan en un expediente privado, con acceso restringido, y se eliminan dos años después de la última revisión o cuando el proveedor sale del ranking. Puedes pedir en cualquier momento qué datos tuyos conservamos y su rectificación.
Retiro y exclusión
Una vez publicada, la ficha no se retira porque el resultado no guste: se corrige si hay un error acreditado. Las causales de exclusión son las publicadas en la metodología y siempre llevan notificación previa, fecha y evidencia.
Formulario de solicitud
Llenarlo toma unos quince minutos. Los campos con * son obligatorios. Todo lo que pongas como enlace debe ser público en tu sitio oficial.